塞尔维亚 fiskalizacija 供应商评估

和几家电子发票供应商邮件往来时，反复出现 6 个专业词。本文一次讲清。

1. Headless

字面：没有"头"，即没有图形界面。

含义：供应商只提供 API，没有强制使用的网页或桌面程序来开票。

为什么重要：电商要求客户结账后几秒内收到发票。如果不是 headless，就得有人在供应商界面手动点"开票"按钮——在线业务完全行不通。Headless 意味着你的系统直接调 API 拿到 PDF 和 QR 码，无人工介入。

供应商邮件里的信号词：headless / API-first / server-to-server。

2. Per-račun 按张收费

含义：月费之外，每开一张发票额外收取一笔小额费用。

两种常见模式：

• 阶梯模式——月费包含前 N 张发票，超出后每张加收。适合量级可预估的商户。
• 平费模式——固定月费，开多少张不额外加钱。适合大量或增长快的商户。

小贴士：月单量 ≤ 500 张时阶梯模式通常更便宜；准备冲量选平费更稳。

3. Sandbox 自助注册

Sandbox = 测试环境，不产生真实税务发票记录。Self-service sandbox = 自己在供应商网站注册就能拿到测试 API key，不用先联系销售、签 NDA。

为什么重要：能在任何财务承诺前自己验证集成。先试后买。

反面信号：如果供应商要求先签 NDA + 人工审批才给 sandbox，拖几天就意味着整个集成计划后移。

4. Avans 支持

Avans 塞语意为预付款。当客户先付钱、后收货，严格按法规应该在收款时开 Avans-Prodaja、发货时开 Promet-Prodaja——一单两张。

电商场景：客户卡支付瞬间扣款，包裹 3-5 个工作日内发出。技术上属于 Avans 场景。

实操：市面做法不一，合规路径是支持 Avans。供应商是否"支持 Avans 模块或 Avans 内置"决定这条路能不能走正规。

5. Idempotency 幂等

含义：如果同一个请求因超时被重复发送，供应商能识别出重复，返回已开好的那张发票而不是再开一张新的。

为什么重要：没有幂等 → 一单重复开票 → 税务报表对不上 + 可能多扣客户钱。

供应商如何实现：请求里带一个唯一 ID（常见字段名 orderNumber / RequestId / Idempotency-Key），供应商用 ID 去重。

要问供应商的：具体字段名、最大长度、生命周期（同 ID 多久算重复）。

6. SLA（服务等级协议）

含义：合同里承诺的服务可用时间，例如"全年 99.9% 在线"。

换算参考：

为什么重要：fiskalizacija 是实时阻塞业务——供应商宕机那段时间所有结账都卡住。99.0% 对电商不够，至少 99.9% 起。

要留意的细节：SLA 承诺的是"供应商自己的 API" 还是"到 PU 端到端链路"。后者才有意义，但多数供应商只承诺前者。

评估清单（照着问供应商）

技术面： - 是否 headless？ - Sandbox 是否自助注册？ - Idempotency 字段与规则？ - 全部发票类型是否支持（Promet / Avans / Refundacija / Poništavanje）？ - SLA 承诺的范围（仅 API 还是端到端至 PU）？ - API 文档是否公开可查？

商业面： - 月费 + per-račun 规则？ - 试用期长度、是否包含 production？ - 多个销售点是否加钱？ - 是否支持按月付？ - 未来迁移到别家时数据归谁？

关于 AdriaMart

这篇是 AdriaMart 团队为未来进入塞尔维亚电商市场所做技术准备的副产品。目前处于开业前筹备阶段，我们把研究整理成公开笔记。反馈与纠错请联系 [email protected]。